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Oferta de empleo
SUPERVISOR CALL CENTER
| Nombre de la empresa: | Empresa líder en su sector |
Ya no se aceptan más candidaturas para esta oferta.
Ubicación
| Población: | Tres Cantos |
| Provincia: | Madrid |
| País: | España |
Descripción
| Puesto vacante: | SUPERVISOR CALL CENTER | |
| Categorías: |
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| Nivel: | Empleado | |
| Personal a cargo: | 11 - 20 | |
| Número de vacantes: | 1 | |
| Descripción de la oferta: | Necesitamos incorporar en nuestras oficinas de Tres Cantos un Supervisor con experincia minima de 3 años en Call Center, cuya responsabilidad princial sería: Planificar y organizar las actividades del equipo de coordinadores y operadores bajo su responsabilidad, y controlar el cumplimiento eficiente de la actividad de asistencia asignada a través del análisis de los ratios establecidos, de acuerdo a las indicaciones de calidad y costes. |
Requisitos
| Estudios mínimos: | Formación Profesional Grado Medio |
| Experiencia mínima: | De 3 a 5 años |
| Imprescindible residente en: | No Requerido |
| Requisitos mínimos: | - De 3 a 5 años de experiencia en Call Center como Coordinador y/o Supervisor. - Persona Orientada a Resultados y al Cliente, acostumbrado a Trabajar en Equipo, con capacidad de Motivar y cierta Tolerancia el Stress, Habilidades de Comunicación y capacidad Analítica. - Altos conocimientos de Excel y herramientas de reporting. |
| Requisitos deseados: | - Más de 3 años de experiencia asumiendo la posición de Supervisor en Call Center. |
Contrato
| Tipo de contrato: | Indefinido |
| Jornada laboral: | Completa |
| Horario: | L - J (9:00 -18:00) V (8:00 - 15:00) |
Salario
| Comisiones / incentivos: | Beneficios Sociales+Tickets de comida+Variable |