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Oferta de empleo
Jefe de Recepción
| Nombre de la empresa: | CONFORTEL HOTELES |
Ya no se aceptan más candidaturas para esta oferta.
Ubicación
| Población: | Madrid |
| Provincia: | Madrid |
| País: | España |
Descripción
| Puesto vacante: | Jefe de Recepción | |
| Categorías: |
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| Departamento: | Recepción | |
| Número de vacantes: | 1 | |
| Descripción de la oferta: | 1. Establecer los procedimientos internos necesarios para atender de forma eficaz todas las peticiones del cliente, atendiendo de forma personalizada a los clientes VIP´S y grupos corporativos especiales. 2. Canalizar y transmitir correctamente la información centralizada que llega al departamento. 3. Gestionar los turnos de trabajo del personal de su departamento adecuándolo a las necesidades impuestas por la ocupación del establecimiento. 4. Realizar un chequeo de todas las reservas para poder detectar clientes especiales y canalizar las órdenes de servicio. 5. Coordinar la mecanización, recogida y respuesta de las distintas solicitudes de reservas que lleguen al establecimiento. 6. Atender las quejas de los clientes tomando las decisiones oportunas para su resolución. 7. Efectuar un correcto Yield Management. 8. Proporcionar al cliente toda la información y servicios internos y externos durante su estancia. |
Requisitos
| Estudios mínimos: | Diplomado - Turismo |
| Experiencia mínima: | Al menos 3 años |
| Imprescindible residente en: | Provincia Puesto Vacante |
| Requisitos mínimos: | Diplomado en Empresas y Actividades Turísticas (TEAT) o similar Atención al Cliente Nivel alto de inglés. Valorable un segundo idioma Ofimática a nivel usuario Experiencia 2º Jefe de Recepción 3 años / Recepcionista 5 años / Comercial interno y/o externo 3 años |
Contrato
| Tipo de contrato: | Indefinido |
| Jornada laboral: | Completa |