| Descripción de la oferta: |
Para gran proyecto de ámbito internacional de grupo Deutsche Telekom, buscamos personas con habilidades comunicativas e iniciativa, que tengan conocimientos de nivel medio de Sistemas Operativos: NT, XP, W2000, W2003, software de emulación, navegadores, paquetes ofimáticos estandar, software de correo electrónico... También se valorarán conocimientos en herramientas de ticketing. Te responsabilizarás de dar indicaciones de cómo solucionar una incidencia a primer nivel, realizar diagnósticos avanzados y resolver las incidencias, elaboración de los diferentes informes de seguimiento y control de incidencias del entorno, así como de los procedimientos propios del departamento. EL SOPORTE SE DARÁ EN IDIOMA ALEMÁN. |