Help Desk Coordinator Banca (Tres Cantos)

Fecha de la oferta:	17-05-2008	Ver más ofertas
Referencia:	Ref BK 24
Nombre de la empresa:	EDS (Electronic Data Systems, S.A.)
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Web de la empresa:	www.edscareers.com
Número de trabajadores:	3000
Sede central en:	Madrid
Descripción de la empresa:	EDS (NYSE: EDS) es una empresa global líder en servicios tecnológicos que ofrece soluciones de negocio a sus clientes. EDS fundó la industria del outsourcing de tecnologías de la información hace más de 45 años. Actualmente ofrece una amplia cartera de servicios de outsourcing de tecnologías de la información y procesos de negocio a clientes en las siguientes industrias: manufactura, servicios financieros, salud, comunicaciones, energía, transporte, consumo y distribución, así como a gobiernos de todo el mundo. Más información en www.eds.com. § Electronic Data Systems (EDS) es líder mundial en la oferta de soluciones empresariales y servicios compartidos. § Con su fundación, el 27 de junio de 1962, nació el sector del que es pionera: el outsourcing o externalización de Tecnologías de la Información. § Actualmente cotiza en las bolsas de Nueva York y Londres. § Ofrece servicios de optimización de procesos tecnológicos y de soporte de negocio para diversos sectores, entre los que cabe destacar Financiero, Comunicaciones, Industria, Gobierno-Administraciones Públicas, Sanidad, Energía o Transporte. § EDS es actualmente la segunda empresa mundial de outsourcing en el sector de las tecnologías de la información, sólo superada por IBM Global Services. § Con sede principal en Texas (EEUU), más de 20 millones de dólares facturados en 2006 y una plantilla de 131.000 empleados en más de 60 países, EDS ocupa el puesto 111 en el ranking Fortune 500. § En 1985 se fundaron las sedes de España y Portugal, con sedes operativas en Madrid, Lisboa, Barcelona, Valencia y Zaragoza. § EDS, junto con otros líderes en infraestructura, aplicaciones y procesos de negocio tecnológicos, han creado la EDS Agilty Alliance, federación a través de la cual buscan impulsar la innovación y el desarrollo mediante nuevas soluciones de servicios de próxima generación.

Ubicación

Población:	Tres Cantos, Madrid
Provincia:	Madrid
País:	España

Descripción

Puesto vacante:	Help Desk Coordinator Banca (Tres Cantos)
Categorías:	Informática y telecomunicaciones - Helpdesk
Departamento:	BPO
Nivel:	Empleado
Número de vacantes:	1
Descripción de la oferta:	Perfil Su misión consistirá en dar soporte técnico telefónico de las incidencias de hardware, software, comunicaciones, ofimática, correo e internet de los empleados de oficinas de una entidad financiera. Salario 15.500€ bruto/año Beneficios sociales (condiciones especiales para mutua privada, seguro de vida) Formación remunerada a cargo de la empresa Posibilidades de promoción Horas extras aparte Puesto Atención telefónica al usuario y plataforma del banco Gestión de incidencias y averías Soporte a equipos y periféricos Jornada Horarios: Turnos Rotativos de jornada Intensiva 8 horas desde las 8.00 a las 24.00 Rotativo fines de semana Tipo contrato : por obra paso a indefinido

Requisitos

Estudios mínimos:	Formación Profesional Grado Medio
Experiencia mínima:	Al menos 1 año
Requisitos mínimos:	Se requiere: Conocimientos en Sistemas Operativos: Windows XP, Lotus Notes, Redes locales, office Access, Adobe Acrobat Distiller, Excel, Ms Word, Ms Powerpoint Estudios mínimos: Estudios medios de informática (especialidad: Sistemas y Gestión) Experiencia previa en centros de Atención a usuarios, soporte telefónico . Ingles nivel técnico Buena atención telefónica, conocimientos de hardware Persona capaz de trabajar en equipo, dinámica, habilidades de comunicación
Requisitos deseados:	Experiencia previa en Asistencia técnica de primer y segundo nivel

Contrato

Tipo de contrato:	Otros contratos
Duración:	Temporal
Jornada laboral:	Indiferente
Horario:	Intensiva turnos de 8.00 a 24.00

Salario

Salario:	15.000 € - 15.000 € Bruto/año
Comisiones / incentivos:	15.500€ + Horas extras