Gerente de Cuentas. Atención al cliente.

Nombre de la empresa:

Unisono Madrid

Ubicación

Población:	Madrid
Provincia:	Madrid
País:	España

Descripción

Puesto vacante:	Gerente de Cuentas. Atención al cliente.
Categorías:	Atención a clientes - Atención al cliente
Departamento:	Operaciones
Número de vacantes:	1
Descripción de la oferta:	Somos una empresa especializada en Soluciones de Outsourcing de Procesos de Negocio con más de 3.000 personas y el más alto nivel de tecnología y calidad al servicio de nuestros clientes. Buscamos para nuestra sede en Madrid un Gerente de Cuentas con las siguientes responsabilidades: - Gestión del funcionamiento del call center asignado para cumplir los objetivos del cliente (personas, tecnología y recursos financieros). - Interlocución con cliente. - Consecución de los objetivos de la empresa. Unísono.

Requisitos

Estudios mínimos:	Licenciado
Experiencia mínima:	Al menos 1 año
Requisitos mínimos:	Titulados superiores con sólidos conocimientos en la gestión de operaciones en compañías de servicios. Experiencia profesional en gestión de procesos de cambio de cultura, sistemas de mantenimiento ó similar. Habilidad para el desarrollo e implementación de modelos de gestión y control (KPI´s, BSC...) Orientación a la consecución de resultados. Capacidad de comunicación y una fuerte orientación al trabajo en equipo. Experiencia y sensibilidad para la gestión y motivación de equipos. Persona emprendedora, conciliadora, con capacidad de análisis, energía positiva y comprometida con los proyectos emprendidos. Deseable experiencia en Gestión de cobros y recobros.
Requisitos deseados:	Experiencia en Gestión de cobros y recobros.

Contrato

Tipo de contrato:	Indefinido
Duración:	estable
Jornada laboral:	Completa
Horario:	de 9,00 a 19 h.

Salario

Salario:

33.000 € - 39.000 € Bruto/año