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FR/Administración Open View Service Desk

Nombre de la empresa: Telenium

Ubicación

Población: Las Rozas
Provincia: Madrid
País: España


Descripción

Puesto vacante: FR/Administración Open View Service Desk
Categorías:
Informática y telecomunicaciones - Calidad
Número de vacantes: 1
Descripción de la oferta: Telenium busca Implantador Senior de Soluciones de Gestión (Open View) para la gestión de incidencias en proyectos para el sector Telecomunicaciones, para trabajar con las arquitecturas y tecnologías más innovadoras en un entorno puntero y dinámico.


Requisitos

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Superior
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Requisitos mínimos: Perfil de Administrador de HP Openview Service Desk.
- Experiencia en administración de Service Desk o si no, de Service Manager o Service Center (alguna herramienta OpenView de Gestión de Incidencias). Ahora mismo en el cliente se están integrando SD y SM.
- Experiencia en administración de CMDBs. Aquí en este cliente es parte de Service Desk, no una herramienta aparte, aunque se valorarán conocimientos en HP Universal CMDB.
Opcional:
- Experiencia en consultoría, y trato con el cliente. Personalidad proactiva y exigente en cuando a calidad de servicio prestado.
- Conocimientos de procesos ITIL.
- Experiencia en OVO Windows (preferiblemente) u OVO HP-UX, OVIS o alguna herramienta de visión de usuario, NNM, y scripting a ser posible ASP.
- Inglés, al menos técnico.

Requisitos deseados: Capacidad de aprendizaje


Contrato

Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Completa


Salario

Salario: 18.000 € - 27.000 € Bruto/año