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Oferta de empleo
FORMADOR JUNIOR-IMPRESCINDIBLE INGLÉS BILINGÜE
| Nombre de la empresa: | GRUPO MST |
Ya no se aceptan más candidaturas para esta oferta.
Ubicación
| Población: | Madrid 08 |
| Provincia: | Madrid |
| País: | España |
Descripción
| Puesto vacante: | FORMADOR JUNIOR-IMPRESCINDIBLE INGLÉS BILINGÜE | |
| Categorías: |
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| Departamento: | Consultoría de Calidad y Formación | |
| Nivel: | Empleado | |
| Número de vacantes: | 3 | |
| Descripción de la oferta: | CALL CENTER CONSULTING, compañía líder en la especialización de servicios de consultoría, formación y calidad para entornos de Call Center y Contact Center (Atención al Cliente) precisa: - Buscamos candidatos con experiencia valorable en el ámbito de la atención al cliente. - Las funciones principales serán entorno a la realización de Controles de Calidad en atención telefónica, a través de metodología propia mediante parámetros estandarizados, e impartición de formaciones específicas a agentes telefónicos. - Sus tareas consistirán en: elaboración de controles de calidad, realización de Formación de Nivel en este colectivo (formaciones dirigidas a agentes telefónicos), diseño a la medida de las necesidades de cada cliente, implementación de los servicios y elaboración de los correspondientes informes, así como la presentación de los mismos, y realización de seguimiento de la evolución del cliente. Todo ello reportando al responsable de servicio. - Las formaciones que deberán impartir serán habitualmente en español y/o inglés. - Necesitamos perfiles dinámicos, con don de gentes y facilidad para la comunicación y el trabajo en equipo. - Se ofrece Contrato Laboral en una compañía líder en el sector, con gran estabilidad, y posibilidades de promoción interna. |
Requisitos
| Estudios mínimos: | Diplomado |
| Experiencia mínima: | Al menos 1 año |
| Imprescindible residente en: | Provincia Puesto Vacante |
| Requisitos mínimos: | - Persona dinámica y resolutiva, comunicativa, proactiva, con don de gentes e iniciativa. -Inglés BILINGÜE ya que algunos Call Centers que evaluamos y formamos deben ser en esta lengua. Capacidad de evaluar llamadas y de impartir trainings en INGLÉS. - Acostumbrado a trabajar con herramientas informáticas e Internet, dominio a nivel usuario del pc. |
| Requisitos deseados: | - Muy valorable experiencias anteriores en evaluaciones de calidad para Call Centers o departamentos de Atención al Cliente. - Muy valorable experiencia en formación. -Posibilidad de incorporación inmediata |
Contrato
| Duración: | 6m+6m+Indef. |
| Jornada laboral: | Completa |
| Horario: | L-J 9-13:30 y de 15-18:30. V de 8-15h |
Salario
| Salario: | 15.000 € - 15.000 € Bruto/año |
| Comisiones / incentivos: | SALARIO BRUTO: 14.000 € + dietas por viaje |