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Atención al cliente General Motors

Fecha de la oferta: 05-09-2008
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Referencia: Customer Care Representatives
Nombre de la empresa: EDS (Electronic Data Systems, S.A.)
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Ubicación

Población: Alcobendas, La Moraleja
Provincia: Madrid
País: España


Descripción

Puesto vacante: Atención al cliente General Motors
Categorías:
Atención a clientes - Atención al cliente
Departamento: BPO
Nivel: Empleado
Número de vacantes: 1
Descripción de la oferta: Trabajarás para EDS España, empresa multinacional líder a nivel mundial en proyectos de Outsourcing, con nuestro cliente General Motors.
El centro de atención al cliente de GM es un entorno multicultural, en el que se trabaja en equipo con un excelente ambiente de trabajo.
Serás responsable de la atención a usuarios de la marca Opel/GM así como del contacto con los concesionarios de dichas marcas.
Descripción del puesto:

-Llamadas entrantes de usuarios de la marca Opel/GM.
-Punto de contacto para gestión de incidencias con los clientes a través de los concesionarios de la marca.
-El trabajo tiene un componente de gestión administrativa y tramitación de expedientes a un 50% con la atención de llamadas.
-No es un Call Centre, sino un centro de atención postventa
-Jornada de trabajo de lunes a viernes en horario de 9.00 a 17.30 (no fines de semana) 1/2 hora para la comida.
Ofrecemos:
Contrato Indefinido
Salario competitivo: 18.000 € Bruto/Año
Beneficios sociales: Plan de pensiones, Tickets restaurante, Seguro médico privado, Seguro de vida, autobús de empresa
3 semanas de formación remunerada
Trabajo en un entorno multicultural

Visita nuestra web: www.eds.com


Requisitos

Estudios mínimos: Bachillerato
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante
Requisitos mínimos: Fundamental inglés fluido
-Nivel usuario en Office
-Organizado
-Capacidad de trabajo en equipo
- Experiencia previa en atención al cliente
-Experiencia previa en atención / gestión de clientes

Requisitos deseados: Experiencia previa en atención al cliente para marcas de vehículos


Contrato

Tipo de contrato: Indefinido
Duración: Indefinido
Jornada laboral: Completa
Horario: Lunes a Viernes (No Fines de semana)


Salario

Salario: 18.000 € - 18.000 € Bruto/año
Comisiones / incentivos: Importantes Beneficios Sociales


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